Onsite jobs – Gambaru Blog

20/11/2017 Chuyến du lịch mùa thu Nhật Bản

Đó là lần đầu tiên tôi đến thăm DeNA – công ty khách hàng mà lúc ấy tôi xác định mình sẽ được phái cử đến làm việc trong một vài tháng tới.

Trước đó vì đã có cơ hội được gặp gỡ, giao lưu vài lần tại Việt Nam, cũng như đã chuẩn bị trước tâm lý nên tôi khá háo hức và thoải mái.

Sáng hôm ấy, qua hai vòng tiếp tân và đăng kí thông tin, tôi được đón tiếp bởi hai anh khách hàng với nụ cười hồ hởi trên môi.

Một trong những tầng của công ty toạ lạc ở tầng 25 của Hikarie – toà nhà cao nhất tại Shibuya Tokyo-một trong những nơi đắt đỏ nhất thế giới.

Đứng trên cao nhìn xuống , bên kia là giao lộ Shibuya rất nổi tiếng, chi chít những bóng người nhỏ xíu vội vã qua đường khiến tôi liên tưởng tới đàn kiến đang chăm chỉ làm việc, xung quanh ấy là rất nhiều đoàn tàu đan xen xuôi ngược dường như không ngừng nghỉ.

Tôi được đưa tham quan vòng quanh công ty, những nơi dành riêng cho việc tiếp đón khách nghe nói trong phòng họp còn có thể nhìn thấy núi Phú Sĩ nếu trời quang.

Không hiểu do trời sương thu và khá lạnh hay vì sự đồ sộ mà tôi hơi choáng ngợp,chợt cảm thấy mình thật nhỏ bé.

Hôm ấy trời mây, và tôi đã không nhìn thấy được núi Phú Sĩ.

23/4/2018 Người ta hay nói “Nhân viên phái cử là lính đánh thuê”

Câu nói kia khiến tâm lý của tôi có một chút tự ti, đó là ngày đầu tiên tôi đến nhận việc tại DeNA. Sau một vài phút chờ đợi tại sảnh lễ tân, dù đi cùng sếp GNT của mình nhưng chỉ tên tôi được gọi.

Vội vã chào sếp và theo chân chị DeNA HR cùng 2 nhân viên mới người Nhật khác, tôi được hướng dẫn đi vào bên trong văn phòng, nhìn lại phía sau sếp vẫn còn đứng đó dõi theo tôi.

Bất chợt cảm giác y như ngày đầu tiên đến lớp được mẹ dẫn đi, thế nhưng mẹ còn căng thẳng hơn tôi.

Là nhân viên phái cử, tôi làm việc fulltime tại văn phòng của DeNA, hợp đồng sẽ được xem xét 3 tháng 1 lần tuỳ vào hiệu quả công việc.

Tôi hiểu mình phải cần cố gắng thật nhiều, vì bản thân và vì uy tín của công ty GNT.

Thẻ nhân viên của tôi có dây đeo màu đỏ, nhìn quanh cũng có khá nhiều nhân viên có màu giống mình. DeNA phân biệt nhân viên theo màu sắc:

Đỏ – nhân viên phái cử
Xanh da trời – nhân viên chính thức
Xanh lục – nhân viên partime hoặc hợp đồng.

Đôi lúc cảm thấy cuộc sống thật phức tạp.

Trong tuần đầu tiên, tôi hầu như xoay quanh việc tham gia các lớp định hướng chung dành cho toàn nhân viên mới tại DeNA, từ cách sử dụng thang máy, thẻ nhân viên, đi lại giữa các tầng trong toàn nhà cho đến hướng dẫn cài đặt PC và các công cụ cho công việc đều được phổ biến rất kỹ càng.

Các lớp định hướng của riêng bộ phận về quy định của nhân viên phái cử, thông tin nội bộ và tổ chức trực thuộc…

Tiếp theo là vô số các buổi seminar về bảo mật, quy cách trong làm việc, quy định về quấy rối tại công sở…

Một tuần thấm thoát qua nhanh, chỉ toàn học mà vẫn được công ty trả lương đầy đủ.

Web director là công việc của tôi tại DeNA. Bộ phận mà tôi trực thuộc chuyên về các các sản phẩm campaign site, offical site…với mục đích quảng bá, truyền thông cho game hoặc các dịch vụ của DeNA.

Thời điểm đó, nhóm của tôi khoảng 10 người, tất cả đều là director và tôi có vẻ nhỏ tuổi nhất.

Làm cầu nối truyền đạt công việc với team dự án tại GNT là yêu cầu bắt buộc, nhưng thử thách hơn cả là việc cần kết hợp trôi chảy với các bộ phận khác trong nội bộ công ty ví dụ như phía IT, Business, QC, Kiểm tra pháp lý (bộ phận kiểm duyệt bản quyền nội dung , hình ảnh, thông tin cá nhân)… và cả các bộ phận thuộc phòng ban bên ngoài.

Để ra mắt một sản phẩm tuy có vẻ khá đơn giản nhưng cần trải qua rất nhiều quy trình, mỗi quy trình đều có tiêu chuẩn riêng và director là người quản lý, thúc đẩy, liên kết các quy trình lại với nhau.

May mắn thay tất cả công việc liên quan đến quy trình đều được ghi lại cẩn thận trên công cụ wiki confluence bởi sếp trực tiếp của tôi và một số người có kinh nghiệm khác.

Văn phòng đã từng nhiều lần thay đổi chỗ ngồi, nhưng cho dù đổi thế nào thì chỗ của tôi luôn là ở trong tầm nhìn của các sếp.

Một sếp bên trái quản lý trực tiếp về công việc Director. Một sếp bên phải chuyên hỗ trợ về kiến thức kĩ thuật, nghiệp vụ lập trình.

Một sếp sau lưng luôn luôn lắng nghe luôn luôn thấu hiểu bất cứ khó khăn gì trong công ty lẫn cuộc sống.

Việc của tôi nhờ sự hỗ trợ vững vàng đó nên chỉ cần nghiền ngẫm tài liệu kỹ trên wiki rồi áp dụng vào dự án thực tế, có gì không hiểu chỉ cần hỏi han sẽ được các sếp hướng dẫn tận tình.

Đến giờ trưa, sếp “phụ trách cuộc sống” dẫn tôi đi ăn các quán ngon, chuẩn bị các bữa ăn trưa cùng đồng nghiệp khác trong DeNA.

Tuy nhiên tôi hiểu công ty không phải trường học, cần biết cách làm việc và hoà nhập môi trường một cách nhanh nhất.

Có vẻ thấy tôi khá bận rộn với công việc nên thỉnh thoảng một sếp âm thầm tặng tôi ly cafe nóng mà sếp mới mua.

Sếp Nhật trông vậy mà ấm áp lắm, khiến tôi rất cảm động, dù không uống được cafe nhưng tôi cũng không nỡ từ chối.

Có vẻ thấy tôi khá bận rộn với công việc nên thỉnh thoảng một sếp âm thầm tặng tôi ly cafe nóng hay gói bánh cái kẹo mà sếp mới muaCó vẻ thấy tôi khá bận rộn với công việc nên thỉnh thoảng một sếp âm thầm tặng tôi ly cafe nóng hay gói bánh cái kẹo mà sếp mới mua — *Có vẻ thấy tôi khá bận rộn với công việc nên thỉnh thoảng một sếp âm thầm tặng tôi ly cafe nóng hay gói bánh cái kẹo mà sếp mới mua*

Sếp cũng khuyến khích tôi và tất cả các đồng nghiệp khác tham gia những workshop nội bộ của công ty tổ chức, giúp phát triển kĩ năng công việc.

Mỗi lần như vậy tôi dành khá nhiều thời gian để tìm hiểu trước về chủ đề, bởi sau khi được chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thì luôn có màn chia nhóm-thực hành tại chỗ.

Tôi có chút khó khăn bởi một phần giới hạn về ngôn ngữ và văn hoá khiến bản thân khó truyền đạt hết ý, trong khi các đồng đội càng đưa ra được nhiều ý tưởng, sáng tạo, tôi càng áp lực và bế tắc, tôi lại thấy mình thật nhỏ bé.

Một cảm giác rất “tôi là ai, tôi đang ở đâu…”. Nhưng guồng công việc nhanh chóng cuốn trôi cảm giác tiêu cực ấy.

Cứ như thế, mỗi ngày của tôi bận rộn với nhiều dự án đảm nhận cùng lúc. Kiến thức mới đã thành quen, khách hàng đã thành những người sếp tốt bụng, người lạ đã thành đồng nghiệp.

Việc mà trước đây rất muốn làm, tôi đã thực hiện được – để lại bài viết về kiến thức và quy trình mới do chính mình biên soạn trên wiki confluence.

Và một điều cũng quan trọng không kém: không còn bị lạc đường mỗi khi đi tìm phòng họp.

Theo Gambaru

Dù mới bén duyên cùng GNT JP từ 2/9/2019, Anh Kha đã nhiệt tình mang đến một câu chuyện vô cùng hấp dẫn và thú vị về cuộc sống của anh tại Nhật.

Đây không chỉ là câu chuyện truyền cảm hứng mà còn là một góc nhìn chân thực cho những người đang khao khát trải nghiệm xứ sở mặt trời mọc.

Đôi điều tự sự

Kha quê gốc ở Quảng Nam, sau tốt nghiệp anh làm việc 2 năm tại một công ty chuyên về phần mềm nổi tiếng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Với mong muốn tìm kiếm cơ hội và môi trường tốt hơn, Kha “cắp sách” sang Nhật du học.

Anh mất một năm để trình độ Tiếng Nhật từ không lên tới N2, sau một năm học tiếng, anh tiếp tục công tác cho chi nhánh đại điện của công ty mà anh theo làm tại Việt Nam.

Kha chia sẻ rằng anh biết đến GNT Japan thông qua lời giới thiệu của một người bạn.

Từ lúc học đại học tới lúc đi làm hay khi sang Nhật, mọi thứ của anh đều liên quan tới một công ty duy nhất. Nên anh muốn tìm một môi trường mới có nhiều thử thách hơn.

Cuộc sống tại Nhật

Ấn tượng đầu tiên của Kha về nước Nhật là lạnh, rất lạnh, cảm giác giống như mọi định nghĩa trước giờ của anh dành cho cái lạnh đều sai kể từ khi anh đặt chân đến đây.

Anh đến Nhật vào tháng 4, thông thường thời gian này trời ấm lên và hoa Sakura đã rơi hết rồi.

Nhưng năm đó, trời lạnh hơn mọi khi nên anh được chào đón bởi một hàng cây Sakura ngay trước nơi ở.

Mùa đông tại Nhật - Ảnh: Unsplash — *Mùa đông tại Nhật – Ảnh: Unsplash*

Ngày đầu tiên đến trường, Kha đã được thưởng thức ngay đặc sản Nhật Bản mang tên “chen tàu”.

Chen đến nỗi mình chỉ có thể đứng 1 thế duy nhất cho tới khi tới trạm.

Anh phải thưởng thức hai món chen tàu và trễ tàu thường xuyên vì tuyến tàu từ nhà anh tới trường nằm trong top 3 tuyến đông nhất ở Tokyo sầm uất.

Nhưng chưa dừng lại ở đó, sợ nhất vẫn là lạc đường ở ga tàu. Ga Ikebukuro, theo anh nghĩ có thể là nhà ga dễ lạc nhất ở Tokyo.

Loay hoay mãi, anh vẫn kịp tới trường đúng giờ vì khai giảng 10h còn anh đi từ 7h, các senpai (đàn anh) bảo đây là kinh nghiệm xương máu.

Nếu không muốn trễ thì nên đi cực sớm, trước 3 tiếng trừ hao lạc đường. Khi nào quen rồi thì đi sớm 2 tiếng cũng được nhưng đừng mơ đến chuyện hết lạc đường.

Ngày đầu tiên đến trường, Kha đã được thưởng thức ngay đặc sản Nhật Bản mang tên “chen tàu" — *Ngày đầu tiên đến trường, Kha đã được thưởng thức ngay đặc sản Nhật Bản mang tên “chen tàu”. Ảnh: Unsplash*

Ở Nhật mọi người đi như bay. Người đi bộ đông như kiến.

Những cái này có thể xem ở các clip giới thiệu về nước Nhật nhưng thật sự khi trải nghiệm, khi được làm một con kiến trong dòng người đi bộ mỗi buổi sáng đó.

Thì anh mới nhận ra là, hóa ra người Nhật họ tuổi thọ trung bình cao hơn những quốc gia khác là do bản chất vận động rất nhiều.

Nhật Bản còn lấp lánh về đêm, đèn các tòa nhà cao vút, đèn trong các quán pachinko (Máy đánh bạc), đèn từ các quán ăn, quán nhậu, quán café.

Có lẽ do Kha ở khu trung tâm nên mọi thứ đối với anh đều quá đẹp và choáng ngợp.

Theo anh điểm khác biệt nhất ở Tokyo đó là phép lịch sự, nói một cách cụ thể hơn đó là sợ làm phiền.

Người này sợ làm phiền người kia, nên câu cửa miệng của người Nhật là *Sumimasen* (Xin lỗi), có thể thời gian đầu bạn sẽ cảm thấy thoải mái và cho rằng họ lịch sự làm sao.

Nhưng ở lâu rồi bạn sẽ thấy điều đó thực sự khá vô cảm, họ sợ làm phiền người khác nên khi gặp vấn đề gì họ cũng ko dám nhờ vả ai, và cũng ngại việc bị người khác nhờ giúp đỡ.

Nên nếu đâu đó bạn có đọc một bài báo về việc ở lâu tại Nhật cũng không hề biết mặt những người ở gần bên, là chuyện có thật.

Nhưng so với những mặt trái đó, thì điều anh nghĩ dễ chịu nhất ở Nhật đó là dịch vụ chất lượng cao mà khó tìm được ở bất kì một nơi nào khác.

*Thái độ phục vụ ở đây cực kỳ tốt, dịch vụ càng đắt tiền thì bạn càng sẽ càng được tiếp đãi như thượng đế.*

Ở Nhật, cụ thể là nơi Kha sống có rất nhiều công viên, mỗi một quận đều có một công viên lớn nhỏ tùy chỗ.

Không khí trong lành nhiều cây xanh để vận động. Đây cũng là 1 trong những lý do tuổi thọ trung bình của người Nhật rất cao vì bầu không khí trong lành và không gian để có có thể thoải mái hoạt động ngoài trời.

Công việc ở Nhật Bản – Văn hoá công sở cô đơn

Môi trường làm việc ở Nhật và Việt Nam vô cùng khác nhau.

Nếu công ty Việt Nam, 8h30 quẹt thẻ checkin, sau đó bật máy check mail sơ sơ rồi đi ăn sáng café tới 9h30 lên làm việc, loay hoay đến 11h30 rục rịch đi ăn trưa, nghỉ trưa tới 13h.

Buổi chiều ăn xế, thoải mái làm việc đến đúng giờ rồi về nếu không OT tới 21-22h để có thêm thu nhập.

Chất lượng công việc cao là môi trường làm việc nặng nề, đầy áp lực, không có tiếng cười đùa vì đó là sự ồn ào không cần thiết, tan làm thì ai về nhà nấy.

Còn ở Nhật thì khác, 9h30 bắt đầu làm việc đến đúng 12h ăn trưa. Nghỉ trưa 1 tiếng rồi lại bắt tay vào làm lúc 13h tới 18h30, có ngày tới 22h tùy hôm đó có nhiều việc hay không.

Điểm khác nhau lớn chính là họ phân biệt rạch ròi giữa làm và chơi. Người Nhật không có định nghĩa ngồi café sáng, muốn tỉnh táo bạn có thể mua 1 ly café đặt trên bàn vừa làm vừa uống.

Họ càng không có định nghĩa ăn xế, làm cho xong việc rồi về với gia đình. Tinh thần trách nhiệm họ nặng, họ rất sợ rảnh rỗi cũng như sợ bị đánh giá. Không có việc cũng phải tự tìm việc mà làm.

Làm việc với người Nhật rất nhẹ đầu, vì tinh thần tự giác, trách nhiệm cực cao, giao nhiệm vụ sẽ luôn đảm bảo đúng deadline, nếu không kịp thì luôn chia sẻ thông tin sớm nhất có thể, để đưa ra cách giải quyết.

Người Nhật không bao giờ có kiểu im im hai người người làm chung một task mà không hề hay biết. Hoặc là task mình đang làm người khác đã hoàn thành xong rồi mà mình không biết.

Nhưng đồng nghĩa với chất lượng công việc cao là môi trường làm việc nặng nề, đầy áp lực, không có tiếng cười đùa vì đó là sự ồn ào không cần thiết, tan làm thì ai về nhà nấy.

Rất ít trường hợp rủ nhau đi chơi, xem phim hay đi nhậu, có khi họ còn không muốn về nhà cơ.

Họ ngại tham gia event của công ty vì họ thấy phiền. Các công ty khách hàng anh làm đều không có định nghĩa Company Trip.

Môi trường làm việc ở Việt Nam có thể cho bạn cảm giác như ở trong một gia đình lớn.

Nhưng môi trường làm việc ở Nhật thì lại cho bạn cảm giác như đang bị nấu trong nồi áp suất. Rất ngột ngạt, bí bách, và cô đơn.

Đây cũng là lý do người nước ngoài biết đến nước Nhật qua những việc như nhảy tàu tự tử như cơm bữa.

Về cơ bản môi trường làm việc ở Nhật mang tính xã giao đúng nghĩa.

Mọi người luôn cười và lịch sự với nhau mặc dù bản thân có thể rất không ưa người đó.

Có lẽ họ chưa bao giờ có tư tưởng sẽ tìm bạn thân trong công ty. Người Nhật thông thường tìm bạn thân từ thời đại học.

Những lời khuyên chân thành

Đừng vì những lời bên trên của Kha mà sợ hãi, anh cũng khẳng định làm việc onsite sẽ mang cho bạn rất nhiều cái lợi, tiên quyết nhất là thu nhập bạn sẽ tốt hơn rất nhiều.

Việc thay đổi môi trường sẽ giúp bạn phải thích nghi, đó vừa là trải nghiệm vừa là cách tích lũy kinh nghiệm trong giao tiếp rất tốt.

Khi bạn thích ứng với một môi trường mới, bạn sẽ nhận ra được đâu là điểm tốt hơn so với môi trường cũ và đâu là điểm kém hơn.

Khi nhận biết được rồi thì bạn sẽ có thể lựa chọn kế thừa cái tốt và loại bỏ cái không tốt, nếu bạn muốn.

Hơn nữa đó là bạn sẽ được làm những công việc có độ thử thách cao hơn, tốt cho việc nâng cao khả năng bản thân và định hướng tương lai trở thành quản lý hoặc technical chuyên sâu.

Khi khách hàng yêu cầu bạn onsite tức là họ nhận thấy bạn có kỹ năng mà họ cần, khi đó bạn có thể làm công việc theo sở trường của bạn và làm nó tốt lên hàng ngày.

Đặc biệt nhất là bạn sẽ được du lịch dài hạn, được ngắm phong cảnh, trải nghiệm những thứ mà ở Việt Nam không có.

Nếu có thể hãy đi và trải nghiệm khi còn trẻ vì dù phải gặp những khó khăn, cuộc sống tại Nhật không phải màu hồng, nhưng điều đó giúp bạn trưởng thành và mạnh mẽ hơn.

Cho dù khó khăn đó có làm bạn muốn quay đầu thì cũng không sao, vì ít ra khi bạn gặp khó khăn tương tự ít nhất bạn sẽ không bị sốc và có thêm can đảm để lựa chọn vượt qua nó.

Gambaru Team.