2020 đã khép lại. Hãy cùng Gambaru theo dõi báo cáo của Gartner về những xu hướng công nghệ hàng đầu nào sẽ tạo ra tác động mạnh mẽ trong năm 2021 tới.
5 Xu hướng công nghệ năm 2021
1. Cybersecurity mesh
Theo báo cáo, cybersecurity mesh là một cách tiếp cận kiến trúc phân tán hướng đến việc kiểm soát an ninh tin cậy, linh hoạt và có thể mở rộng.
COVID-19 đã buộc nhiều công ty áp dụng cách tiếp cận kỹ thuật số với nhiều tài sản (asset) được lưu trữ trên cloud và có thể truy cập được ở mọi nơi.
Điều này có nghĩa là cybersecurity mesh chú trọng mang đến sự linh hoạt trên tất cả các tài sản đồng thời thiết lập các thông số phù hợp mà không gây cản trở hoạt động.
Với nhiều hoạt động operation và admin hơn, sự phát triển của các tổ chức bị ảnh hưởng, vì vậy các công ty đang tìm cách giảm thiểu sự phức tạp này.
Nếu xem xét cách hoạt động của một service mesh (đây là một thuật ngữ tập trung hơn vào DevOps), ta thấy rằng trọng tâm của nó là tối ưu hóa cách các ứng dụng tương tác và chia sẻ dữ liệu với nhau.
Cybersecurity mesh có thể sẽ đạt được mục tiêu tương tự bằng cách cung cấp bảo mật cần thiết cho bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào với centralized policy orchestration (tự động hóa chính sách tập trung).
2. AI/ML Ops
Đến năm 2021, chúng ta sẽ thấy AI – Artificial Intelligence ngày càng gia tăng dấu ấn trong các tổ chức.
Các công ty không còn có thể tạo ra các dự án phát sinh theo nhu cầu với hy vọng thành công trong việc tạo ra một mô hình có thể tối ưu hóa một quy trình kinh doanh nhất định.
Giống như cách DevOps tối ưu hóa lập trình các ứng dụng, AI Operations (hoặc MLOps) sẽ tạo ra một quy trình tương tự để phát triển các mô hình này.
Các nguyên tắc DevOps phải được áp dụng cho các tổ chức để tận dụng công nghệ này, đặc biệt là đối với các công việc hoạt động nhiều hơn như data cleaning (làm sạch dữ liệu).
Các team sẽ cần áp dụng mọi thứ để giúp theo dõi, lặp lại và quan trọng nhất là mở rộng các mô hình này.
Vào năm 2021, khi các công ty nhận ra rằng AIOps / MLOps sẽ trở nên cần thiết cho một doanh nghiệp có ý định nghiêm túc sử dụng công nghệ này dài hạn, xu thế này sẽ ngày càng tăng nhanh.
Giống như cách DevOps rút ngắn vòng đời sản xuất khi làm việc với sản phẩm, AIOps cũng sẽ giúp chịu trách nhiệm ở cấp độ sản xuất để data scientist có thể tập trung vào việc tìm ra câu trả lời thay vì bị sa lầy vào công việc vận hành.
3. Telemedicine (y tế từ xa)
Về cơ bản, y tế từ xa chỉ đến việc cung cấp cho bệnh nhân các dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến, thường là thông qua các phương pháp viễn thông.
Một vài năm trước, người ta dự đoán sẽ chỉ có 70 triệu người Mỹ sử dụng dịch vụ telehealth vào năm 2020. Vào cuối năm nay, chúng ta sẽ thấy con số này đạt khoảng một tỷ.
Các công ty startup như 98point6 (các cuộc hẹn khám từ xa) đã chứng kiến sự gia tăng về số lượng thành viên thêm 274%.
Ngay cả khi chúng ta trở lại tình trạng bình thường và đại dịch giảm bớt, xu hướng chăm sóc sức khỏe trực tuyến này vẫn sẽ tiếp tục tăng.
4. Total Experience
Gartner liệt kê Multi-experience (đa trải nghiệm) là xu hướng công nghệ vào năm 2020. Đối với năm 2021, Gartner dự đoán một khái niệm mới: TX – Total Experience (tạm dịch: trải nghiệm toàn diện).
Với COVID-19, chúng ta đã thấy được tầm quan trọng của trải nghiệm đối với khách hàng cũng như nhân viên của chính doanh nghiệp.
Trải nghiệm không còn chỉ đơn giản là cách người dùng tương tác với trang web của công ty mà thay vào đó, chính là cách một công ty cung cấp trải nghiệm từ đầu đến cuối từ tất cả các bộ phận của doanh nghiệp.
TX chính là tập hợp của UX – User Experience (trải nghiệm người dùng), CX – Customer Experience (trải nghiệm khách hàng) và EX – Employee Experience (trải nghiệm nhân viên).
Một công ty cung cấp tất cả các thành phần trải nghiệm trên sẽ tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh vào năm 2021 và đồng thời có nhiều cơ hội phát triển hơn với cách tiếp cận tập trung vào con người này.
5. Hyperautomation
Hyperautomation sử dụng các công nghệ như AI, ML và RPA – Robotic Process Automation (tự động hóa quy trình bằng robot) để tự động hóa các task con người đã từng hoàn thành.
Chuyển đổi kỹ thuật số luôn là tâm điểm đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và gần đây, đã thúc đẩy các tổ chức hướng đến các quy trình từ xa và ưu tiên kỹ thuật số.
Do đó, hyperautomation là chìa khóa để giúp tự động hóa các tác vụ, quy trình và giúp điều phối tự động hóa trên các lĩnh vực này.
Khi công nghệ được cải thiện, các doanh nghiệp sẽ liên tục tìm cách tự động hóa nhiều quy trình hơn nữa để số hóa và tiết kiệm chi phí.
Lời kết
Sẽ rất thú vị để xem công nghệ sẽ tăng tốc như thế nào khi bước sang năm 2021.
Ngay cả với COVID-19, chúng ta đã thấy các công ty có thể trở nên thích ứng và linh hoạt, tận dụng công nghệ theo nhiều cách khác nhau.
Với rất nhiều tiềm năng trong năm tới, hãy chờ đón một năm thú vị với những phát triển và xu hướng trên mặt trận công nghệ.
Theo Richard Liu
